Computer-Reparaturzeit im Moment 6 - 8 Werktage

agb

   Kramgasse 47, 3011 Bern
   Kellergeschäft-Eingang via Gasse.

   Öffnungszeiten

   Montag bis Freitag
   09:00h bis 18:00h

   Samstag
   10:00h bis 14:00h

   Telefon: 031 311 55 11

   Tram und Bus: Station Zytglogge,

   Buslinie Nr. 10 und 12
   oder dem Tram Nr. 6, 7, 8 und 9

   Das Parkieren in der Kramgasse ist zum ein- und ausladen erlaubt und auf 30min beschränkt.

Reparaturstatus abfragen

Hier haben sie die Möglichkeit den Status Ihrer Reparatur ab zu fragen.

Reparaturnummer:
Ihr Nachname ( z.b. Muster ):

§1 Geltung der Bedingungen

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der silent-computer GmbH erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen.
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

Die Angebote der silent-computer GmbH in Preislisten und Inseraten sind frei bleibend und unverbindlich. Bestellungen sind für die silent-computer GmbH erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich. Auftragsbestätigungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch erstellt.
Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
Überschreitet ein Käufer durch eine Bestellung sein Kreditlimit, so sind wir von unserer Lieferverpflichtung entbunden.

§ 3 Preise

Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag.
Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten, inkl. 8% MwSt.

§ 4 Lieferung und Versandkosten

Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von einem bis drei Werktagen ausgeliefert. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche und/oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Sämtliche Produkte und Bestellungen werden mit einer Versandpauschale von CHF 9.00 zur vom Kunden angegebenen Adresse ausgeliefert. Bei Bestellung auf Nachname und Expresssendungen werden zusätzlich anfallende Postgebühren weiter verrechnet.
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Wird auf der Bestellung des Kunden nichts Gegenteiliges angegeben, so behält sich die silent-computer GmbH vor, wahlweise Komplett- oder Teillieferungen durchzuführen.

§ 5 Annahmeverzug

Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die silent-computer GmbH die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Die silent-computer GmbH ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.

§ 6 Lieferung

Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt der silent-computer GmbH und dem Frachtführer schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.

§ 7 Gefahrenübergang

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die silent-computer GmbH hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

§ 8 Gewährleistung

Die Gewährleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen beträgt 1 Jahr, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird.
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.
Eine Haftung für normale Abnutzung und Verschleissteile ist ausgeschlossen.
Gewährleistungsansprüche gegen die silent-computer GmbH stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar.

§ 9 Retouren

Für Retouren verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Gerät mit ausgefülltem Reparaturformular sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an die silent-computer GmbH zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände. Der Käufer hat bei Einsendung der zu reparierenden Geräte dafür Sorge zu tragen, dass auf diesen befindliche Daten, durch Kopien gesichert werden, da diese bei Reparatureingriffen verloren gehen können.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der silent-computer GmbH.

§ 11 Zahlung

AUF AUF RECHNUNG:
Begleichung des gesamten Rechnungsbetrages innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum;
KAUF AUF RATEN:
Zahlung in 3 Raten innert 3 Monaten. Begleichung des jeweiligen Ratenbetrages bis spätestens zum auf der jeweiligen Rechnung genannten Zahlungstermin.

Die Zahlungsarten „Kauf auf Rechnung“ und „Kauf auf Raten richten sich ausschliesslich an handlungsfähige Privatpersonen, juristische Personen und Unternehmen mit Wohnsitz/Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein, wobei die Rechnungs- und Lieferadressen bei Privatpersonen identisch sein müssen. Die Rechnungsstellung und der Zahlungseinzug wird von der Accarda AG, Birkenstrasse 21, 8306 Brüttisellen (die „Accarda“) abgewickelt, welche auch ausschliessliche Ansprechpartnerin ist für alle Fragen zur Rechnung oder Ratenplan.

Im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Zahlungsmittel „Kauf auf Rechnung“ und „Kauf auf Raten“ führen der OnlineShop / die Verkaufsstelle und die Accarda AG Adressverifikationen und Bonitätsprüfungen durch.
Wir stützen uns dabei insbesondere auf Ihre Angaben und berücksichtigen zudem Informationen von Dritten. Der Kunde willigt ein, dass der Onlineshop / die Verkaufsstelle und Accarda AG hierfür Adress- und Bonitätsinformationen von Wirtschaftsauskunfteien (z.B. ZEK, CRIF) anfragen, einholen und die Bestellanfrage und Kundendaten gegen diese eingeholten Informationen sowie gegen die bestehenden Bonitätsdatenbanken der Accarda AG prüfen dürfen.

Zudem nehmen Sie zur Kenntnis und Sie als Kunde ermächtigen die Accarda AG, dem Onlineshop / der Verkaufsstelle jederzeit Informationen über Ihren Zahlstatus inkl. Zahlungsverzug, Bonitätscode un Massnahmen offenzulegen und dem Onlineshop / der Verkaufsstelle erlauben diese Informationen für eigene Zwecke zu nutzen.

Accarda behält sich vor, Ihren Kauf auf Rechnung/Raten abzulehnen. Eine Grundangabe von Accarda ist dabei nicht erforderlich

Weitere Zahlungsvarianten sind: Paypal, Postfinance, sofort Überweisung, Twint oder gegen Vorauskasse.

§ 12 Umtausch und Rückgabe

Es besteht grundsätzlich kein genereller Anspruch auf Umtausch und Rückgabe. Die detaillierten Bestimmungen können Sie nachfolgend als vorbereitetes .pdf herunter laden. link

§ 13 Haftungsbeschränkung

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.

§ 14 Urheberrechte / Software-Gewährleistung

Soweit Software zum Lieferumfang gehört, wird diese dem Käufer allein zum einmaligen Wiederverkauf bzw. zum eigenen Gebrauch überlassen, d.h. er darf diese weder kopieren, noch anderen zur Nutzung überlassen. Software ist von sämtlichen Garantiebestimmungen auf Formularen ausgenommen. Es gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Lizenzvertrages des Herstellers.

§ 15 Datenschutz

Die silent-computer GmbH ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.

§ 16 Gerichtsstand

Bern ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.

Bern, Mittwoch, 4. Dezember 2013