Computer-Reparaturzeit im Moment 4 - 8 Werktage

Reparaturzeiten

Reparaturannahme / Ausgabe

Münstergasse 58

Montag bis Freitag
10:00h –  12:45h und 13:45 – 18:00h

Samstag  10:00h bis 16:00h

Telefon: 031 311 55 11

Tram und Bus: Station Zytglogge

Reparaturstatus abfragen

Hier haben sie die Möglichkeit den Status Ihrer Reparatur ab zu fragen.

Reparaturnummer:
Ihr Nachname ( z.b. Muster ):

Reparaturzeiten / Dauer

silent-computer GmbH Computer Reparaturen Bern Stadt

Bei den Reparaturen und deren Zeitaufwand unterscheiden wir in verschiedenen Variationen:

Standardreparatur

Bei einer Standardreparatur sprechen wir von einfachen Software oder Hardwareproblemen.
Also Reparaturen, bei welchen wir keine Einzelteile wie Tastaturen, Screens, Lüfter o.ä. bestellen müssen.
Diese Reparaturen werden in der Regel innerhalb von vier bis acht Werktagen fertig gestellt

Erweiterte Reparaturen

Reparaturen bei welchen wir Einzelteile bestellen müssen, also Screens, Tastaturen, Lüfter o.ä. kann es länger dauern.
Die Einzelteilelieferanten sterben nach und nach aus. Um da noch Ersatzteile zu finden, kann es gut und gerne zwei bis drei Wochen dauern.
Leider müssen Sie das Notebook zu diesem Zweck bei uns lassen. Denn das defekte Teil muss ausgebaut werden, denn die Nummern, nach welchen wir suchen können, befinden sich auf den jeweiligen Teilen.
Wenn Sie während dieser Zeit ein Ersatzgerät benötigen, stellen wir Ihnen für einen Pauschalbetrag von 50.- gerne ein Gerät zur Verfügung.

Garantieaustausch

Hier kommt es oft zu Missverständnissen.
Beispiel: Sie haben bei uns einen Computer gekauft oder sich eine neue Grafikkarte von uns einbauen lassen. Nun ist diese Grafikkarte defekt und dies noch innerhalb der zwei Jahre Garantie. Unser Aufwand: wir nehmen den Computer entgegen, bauen die Grafikkarte aus, schicken diese zu unserem Lieferanten. Der Lieferant prüft die Karte. Wenn die nichts machen können, schickt unser Lieferant die Karte an den Hersteller, welche diese noch einmal prüft. Nun wird die entweder repariert oder vom Hersteller ersetzt. Dieser schickt die Karte zu unserem Lieferanten. Dieser wiederum prüft alles und schickt die Karte dann an uns weiter. Wir bauen die ersetzte oder neue Karte wieder ein. Installieren die neusten Treiber und alle notwendigen Updates. Danach wird die Karte bei uns in der Technik noch  einmal mit einer Testsoftware (Benchmark) geprüft.
Nun die Missverständnisse: das schaffen wir nicht in vier bis sechs Werktagen sondern ein Garantieaustausch kann bis zu acht Wochen oder länger dauern.
Das Aus- und wieder Einbauen ist nicht Kostenlos. Dieser Zeitaufwand wird verrechnet. Nur der Austausch der Grafikkarte ist kostenlos.

Expressreparatur

Diese Reparaturart ist nur bei der Standardreparatur möglich. Dies, weil wir die Lieferzeiten der Einzelteile nicht abschätzen können.
Hier bieten wir Ihnen die Möglichkeit von einem 24h zu 250.- und einem 48h zu 150.- Service an.
Diese Kosten sind zuzüglich der Repararurarbeiten zu verstehen.

Warum diese Informationen?

Unser Techniker repariert nun seit 1998 Computer. Seine Erfahrung und Kompetenz auch ältere Rechner zu reparieren wird heute leider nicht mehr so geschätzt.
Von rund 700 Reparaturen im Jahr kann es leider auch passieren, dass die Eine oder Andere nicht so perfekt abläuft. Dies jedoch meistens bei Fehlinformationen und dem Fehlen der nötigen Einzelteile. In der heutigen Zeit, mit Goolge und anderen Berwertungsoberflächen, werden leider nur die fünf negativen Reparaturen im Jahr gepostet.
Doch die über 600 einfwandfreien Reparaturen im Jahr nicht. Schade eigentlich.